在剛剛過去的 “五一” 假期,六安汽車運輸公司全體員工堅守崗位,全力以赴保障市民出行,成為城市中一道溫暖而堅實的風(fēng)景線。
面對假期客運高峰,公司提前謀劃,科學(xué)調(diào)配運力。汽車客運總站依據(jù)歷年客流規(guī)律,靈活增設(shè)加班車次,加密班次間隔。在售票方面,根據(jù)實時需求增開窗口,減少旅客排隊等候時間。值得一提的是,公司還貼心開通 “校園直通車”,深入安徽六安技師學(xué)院等院校,解決學(xué)生假期出行難題,確保莘莘學(xué)子安全、便捷返鄉(xiāng)。
為確保旅客出行安全,公司狠抓安全生產(chǎn)不放松。節(jié)前,各客運分公司對參運駕駛員開展全面安全教育培訓(xùn),強化安全意識;對所有營運車輛進行拉網(wǎng)式安全隱患排查,杜絕車輛 “帶病上路”。節(jié)日期間,嚴格執(zhí)行車輛安檢制度,要求駕駛員和乘客規(guī)范佩戴安全帶,認真核對乘車人數(shù),防止旅客漏乘,全方位保障運輸安全。
在服務(wù)提升上,汽車客運總站映山紅親情服務(wù)班的工作人員積極發(fā)揮模范帶頭作用,深入旅客中間,為大家提供出行咨詢、行李搬運、幫扶老幼等貼心服務(wù)。他們用熱情與耐心,讓旅客在旅途中感受到家的溫暖,贏得了過往旅客的一致贊譽。
與此同時,市交通旅行社有限公司積極配合總站工作,抽調(diào)性能良好的車輛和經(jīng)驗豐富的駕駛員作為應(yīng)急儲備運力,隨時待命應(yīng)對突發(fā)客流,確保旅客能夠及時踏上旅程。
“五一” 期間,六安市汽車客運總站總計發(fā)送旅客29040人次,發(fā)送班次1997臺次,其中加班190臺次,服務(wù)困難旅客332人次,未發(fā)生任何安全事故和重大旅客投訴事件。六安汽車運輸公司以高度的責(zé)任感和使命感,圓滿完成了道路旅客疏運任務(wù),讓市民和游客的出行更加安心、舒心、順心。未來,公司將繼續(xù)秉持 “安全第一、旅客至上” 的服務(wù)宗旨,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升運輸效率,為六安市民的便捷出行貢獻更大力量。(張斌)