4月6日是清明節(jié)假期的最后一天，返程客流量激增，六安市汽車客運北站人頭攢動。行包安檢員吳群如往常一樣進行著日常工作，此時，躺在安檢儀角落的一個包裹，引起了正在忙碌的吳群的注意，經(jīng)過詢問周邊旅客，并沒有找到失主。她只好一邊繼續(xù)工作，一邊留意著是否有尋找包裹的人出現(xiàn)。

過了一會，一個年輕小伙子神色焦急地在安檢區(qū)域附近四處張望，眼神中滿是慌張。她趕忙走上前去詢問他是否在尋找什么，小伙子連忙說道，他乘坐前往宿州的班車，可就在車子即將出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)自己的包裹不見了，里面有許多重要的物品和一部剛買的蘋果手機。吳群隨即仔細詢問包裹的外貌并核對包裹內(nèi)的物品信息，最終確定他就是丟失包裹的失主，當(dāng)吳群將完好無損的包遞到小伙子手中時，他原本緊鎖的眉頭瞬間舒展開來，臉上露出了如釋重負的笑容：“太感謝您了！您可幫了我的大忙，要是包丟了，我都不知道該怎么辦才好。”看著他開心的模樣，吳群的內(nèi)心也充滿了溫暖和滿足。

每一個堅守崗位的日子，都承載著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)；每一次為旅客解決問題，都是對服務(wù)人員的最好詮釋。在未來的工作中，六安市汽車客運北站將繼續(xù)秉持這份初心，在平凡的崗位上，為每一位旅客的出行保駕護航，用實際行動傳遞溫暖與責(zé)任。（吳群）